Du prøvede at logge ind efter en times spil, men din adgang blev afvist. Mange spillere glemmer at bekræfte deres e-mail efter den første registrering, hvilket låser kontoen.
Din konto hos Stake
Hvordan opretter jeg en konto på Stake?
Tryk på knappen ”Tilmeld” på forsiden. Udfyld din e-mail, et sikkert kodeord og vælg en valuta. Du skal herefter bekræfte e-mailen via et link, der sendes til din indbakke. Først derefter er kontoen aktiv.
Hvordan logger jeg ind på Stake, hvis jeg har glemt min adgangskode?
På Stake opret konto finder du et link ”Glemt adgangskode” under login-felterne. Indtast den e-mail, du brugte ved registrering. Du modtager en mail med et link til at nulstille koden. Vælg et nyt kodeord, og log ind igen. Sørg for at bruge en stærk kode, som ikke bruges andre steder.
Hvordan bruger jeg Stake login via mobilen?
Åbn din mobilbrowser og gå til Stake’s hjemmeside. Indtast samme login-oplysninger, som du bruger på computeren. Du kan også aktivere to-faktor-godkendelse for ekstra sikkerhed.
Hvad gør jeg, hvis Stake login siger, at min konto er låst?
En låst konto skyldes oftest manglende bekræftelse af din identitet. Tjek din e-mail for beskeder fra Stake om dokumentation. Du kan også kontakte kundeservice via chatten for at få hjælp.
Hvordan sletter jeg min konto hos Stake?
Gå til indstillinger under din profil. Vælg muligheden for at lukke kontoen permanent. Du skal bekræfte beslutningen med dit kodeord. Husk, at eventuelle gevinster på kontoen mistes, når du sletter den.
Bonusser og tilbud
Hvordan aktiverer jeg en velkomstbonus på Stake?
Ved din første indbetaling skal du vælge bonussen fra listen over tilbud. Bonussen gives som en ekstra procentdel af dit indskud. Du skal opfylde et omsætningskrav, før gevinsterne kan hæves. Læs betingelserne grundigt, inden du accepterer.
Kan jeg få en bonus uden at indbetale penge?
Nogle gange udbyder Stake en gratis bonus uden indskud via særlige kampagner. Du modtager en kode, som du indtaster i kampagnefeltet. Bonussen har ofte et maksimumbeløb og strenge regler for udbetaling.
Hvad er omsætningskravet for en bonus?
Omsætningskravet er et tal, der beskriver, hvor mange gange du skal spille bonussen igennem. Kravet står i kampagnens vilkår. Det gælder typisk for både bonusbeløbet og indskuddet.
Hvordan finder jeg mine aktive bonusser?
Tryk på dit profilikon og vælg ”Bonusser”. Her ser du en liste over alle igangværende tilbud. Du kan se, hvor meget du mangler at omsætte. Hold øje med udløbsdatoen, så du ikke mister bonussen.
Hvorfor bliver min bonus ikke tilknyttet mit spil?
Bonussen er kun gyldig for bestemte spiltyper. Læs betingelserne, og vælg et spil, der er godkendt. Brug af bonussen på et forkert spil kan annullere den.
Udbetaling af gevinster
Hvordan hæver jeg mine gevinster hos Stake?
Gå til kasseafsnittet og vælg ”Udbetaling”. Indtast det beløb, du vil hæve. Vælg din foretrukne betalingsmetode. Du skal muligvis bekræfte transaktionen via e-mail eller SMS.
Hvor lang tid tager en udbetaling?
Stake behandler anmodningen hurtigt, men tiden afhænger af din valgte metode. Nogle betalingsmetoder er næsten øjeblikkelige, mens andre tager længere. Tjek din udbetalingshistorik for status.
Kan jeg hæve penge, før jeg har opfyldt bonuskravene?
Nej, du skal først opfylde omsætningskravet for bonussen. Gevinster fra bonussen er låst, indtil kravet er opfyldt. Forsøger du at hæve tidligt, mister du bonussen.
Hvad gør jeg, hvis min udbetaling er afvist?
En afvisning skyldes ofte uoverensstemmelser i dine kontooplysninger. Tjek, at navn og adresse matcher din betalingsmetode. Du kan også have overskredet et eventuelt maksimumbeløb. Kontakt kundeservice for at få årsagen præciseret.
Skal jeg betale skat af gevinster fra Stake?
Skattelovgivningen varierer fra land til land. Det er dit ansvar at undersøge reglerne i dit hjemland. Stake udbetaler som udgangspunkt bruttobeløbet.
At spille på Stake
Hvilke spil kan jeg spille på Stake?
Stake tilbyder spilleautomater, bordspil som blackjack og roulette samt live casino. Der er også sportsvæddemål på platformen. Alle spil leveres af anerkendte udviklere.
Hvordan fungerer RTP på et spil?
RTP står for return to player og angiver den teoretiske tilbagebetalingsprocent. Høj RTP betyder, at spillet over tid giver mere tilbage. Procenten er et gennemsnit over mange spilrunder, ikke garanteret for en enkelt session.
Kan jeg spille gratis på Stake?
Ja, de fleste spil har en demoversion uden indsats af rigtige penge. Du kan afprøve spillet, før du spiller for alvor. Gevinster i demotilstand kan ikke hæves.
Hvad gør jeg, hvis mit spil fryser?
Luk browseren og åbn den igen. Tjek din internetforbindelse. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve et andet spil. Stake’s support-team kan også hjælpe dig.